Relaties leggen, onderhouden en laten groeien. Zaken doen in een vertrouwde setting. Dat is het doel van actief relatiebeheer volgens BrinckStaete. Dat klinkt eenvoudig, maar vergt een behoorlijke inspanning. Energie die wij graag investeren in onze relatie met u.
Tevreden relaties vormen het fundament onder onze organisatie. Zo zagen we dat bij ons ontstaan, zo zien we dat nu, straks, elke dag weer. Onze aanpak is daarop gericht:
• Vast aanspreekpunt voor elke relatie.
• Vanaf het eerste contact tot na effectuering van het advies een strakke procesbewaking.
• Vroeg in het traject problemen opsporen en oplossen.
• Vastleggen van dit traject in het BrinckStaete Verificatierapport/ passeerdocument.
• Up to date dossiers, digitaal en op papier, met relatiegegevens.
• Periodieke gesprekken door het Team Relatiebeheer waarin de status van advies, relatie, (nieuwe) wensen en doelstellingen en ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving worden doorgenomen, verwerkt en vastgelegd. Team Relatiebeheer is tijdens kantooruren voor elke relatie bereikbaar.
• Actieve communicatie met onze relaties via nieuwsbrieven, mailing, telefoon, e-mail.
• Anticiperen op nog komende veranderingen in de financiële markt die invloed kunnen hebben op het persoonlijke advies.
• Contact op locatie en moment naar uw voorkeur.

BrinckStaete conformeert zich permanent aan de geldende wet en regelgeving, waaronder de Wet Financieel Toezicht. ( www.minfin.nl en www.afm.nl). Daarnaast steken wij veel energie in de permanente educatie van ons personeel. De kennis van onze adviseurs is zodoende altijd zeer actueel.